Beige Claro Acuarela Abstracta Boda de Destino Boda Sitio Web.png

📦 Políticas de Devolución

Vigente desde el 1 de junio de 2025
Sitio web: www.magiabetzabe.com

En Magia Betzabé valoramos profundamente la energía y el compromiso que cada persona pone en su camino mágico. Por ello, queremos ser transparentes con nuestras condiciones de devolución, tomando en cuenta la naturaleza especial de nuestros productos y servicios.

1. 🔮 Productos digitales y servicios mágicos

Debido a que la mayoría de nuestros productos son digitales, energéticos o personalizados, NO se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

Cursos, talleres o clases online (en vivo o grabadas)
Rituales, lecturas, limpias u otros servicios espirituales
Archivos descargables como PDFs, grimorios, manuales o plantillas
Acceso a plataformas, portales mágicos o contenido exclusivo

🧙‍♀️ Una vez entregado el material o iniciado el trabajo mágico, no hay posibilidad de devolución física ni de reembolso, salvo en casos de error técnico comprobado.

2. 🕯️ Productos físicos (si aplica)

Si en algún momento ofrecemos productos físicos como kits mágicos, velas, figuras, amuletos o cajas rituales, aplican las siguientes condiciones:

Puedes solicitar una devolución física solo si el producto llegó dañado o incorrecto.
La solicitud debe hacerse dentro de los 5 días naturales posteriores a la recepción.
El producto debe estar sin usar, en su empaque original y con pruebas del daño (fotos).
Los costos de envío por devolución corren por cuenta del comprador, salvo error nuestro.

3. 📨 Cómo solicitar una devolución válida

Envía un correo a:
📧 llllmagiallll@gmail.com
Asunto: Solicitud de Devolución
Incluye:

Nombre completo
Número de pedido
Fecha de compra
Motivo de la devolución
Fotografías (si aplica)

Revisaremos tu caso y responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.

4. 🌙 Consideraciones mágicas

Trabajamos con intención, respeto y ética espiritual. Por lo tanto, te pedimos considerar con conciencia cada compra, ya que los trabajos mágicos no pueden “deshacerse” ni los aprendizajes digitales devolverse como objetos materiales.

5. 🧷 Reembolsos (si aplica)

Si tu devolución es aceptada, el reembolso correspondiente se hará por el mismo medio de pago, en un lapso de 15 a 45 días hábiles, solo en los casos donde aplique (producto físico dañado, error técnico, cobro duplicado).